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Titre Les paradoxes de la relation client-- dans un monde digital / Éric Falque et Sarah-Jayne Williams ; traduit de l'anglais par Sébastien Marty.
Auteur Falque, Eric.
Éditeur Paris : Pearson, 2011.
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Sujet français Marketing sur Internet.
Relations avec la clientèle -- Innovations.
Commerce électronique.
Collaboration Williams, Sarah-Jayne.
Description vi, 244 p. : ill. en coul. ; 21 cm.
Bibliographie Réf. bibliogr. et webographiques.
Public cible A+P 4.
Titre original Addressing customer paradoxes-- in the digital world.
ISBN 9782744064890 (br.)
   
   
 
Bibliothèque Note Cote Statut
 INTERCULTURELLE - Adultes - Documentaires    658.81202 FAL  DISPONIBLE
 
 
 
   
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  Crédit, bandeau Nelligan :
Roseline Granet, Monument à Émile Nelligan (2005).
Square Saint-Louis, arrondissement du Plateau-Mont-Royal, ©Ville de Montréal 2006.