Le portail officiel :Ville de MontréalAccueilMon dossierAideEnglish
Site Web du Réseau des bibliothèques publiques de MontréalCatalogue Nelligan :  Toutes les collections – Adultes et Jeunes
 

Réserver ce titre Ajouter à vos coups de coeur Ajouter au panier Retourner à la liste Nouvelle recherche
 
 
 

 
     
Limiter la recherche aux exemplaires disponibles

 
     
 
Titre Service client, bonjour! : comment l'accueil est une force stratégique / Gilbert Rozès.
Auteur Rozès, Gilbert.
Éditeur Paris : Echos : Village mondial, 2001.
Résultat Titre précédent Titre suivant  
 
Sujet français Service à la clientèle
Relations avec la clientèle
Consommateurs -- Satisfaction
Description 183 p. ; 24 cm.
Note Index.
Résumé Conseils pour faciliter le contact avec le client, garantir un accueil physique optimal, gérer ses demandes et fidéliser sa clientèle. [SDM]
Public cible A 3
ISBN 2842111435 (br.)
   
   
 
Bibliothèque Note Cote Statut
 CARTIERVILLE - Adultes - Documentaires    658.812 R  DISPONIBLE
 PARC-EXTENSION - Adultes - Documentaires    658.812 R  DISPONIBLE
 
 
 
   
    Résultat Titre précédent Titre suivant

 
 
  Crédit, bandeau Nelligan :
Roseline Granet, Monument à Émile Nelligan (2005).
Square Saint-Louis, arrondissement du Plateau-Mont-Royal, ©Ville de Montréal 2006.