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Titre Be our guest : perfecting the art of customer service / by Disney Institute ; foreword by Michael D. Eisner..
Éditeur New York : Disney Editions, c2001.
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Sujet anglais Amusement parks -- Customer services -- Orlando (Fla.)
Customer services -- Management -- Case studies
Customer relations -- Case studies
Success in business -- Case studies
Walt Disney World (Fla.)
Collaboration Disney Institute.
Description 206 p. ; 19 cm.
Édition 1st ed.
Bibliographie Includes bibliographical references and index.
ISBN 0786853948
0786853077
   
   
 
Bibliothèque Note Cote Statut
 L'OCTOGONE - Adultes - Documentaires    917.5924 B365  DISPONIBLE
 
 
 
   
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  Crédit, bandeau Nelligan :
Roseline Granet, Monument à Émile Nelligan (2005).
Square Saint-Louis, arrondissement du Plateau-Mont-Royal, ©Ville de Montréal 2006.