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Site Web du Réseau des bibliothèques publiques de MontréalCatalogue Nelligan : Bibliothèque de Saint-Michel
     
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2 Service à la clientèle.  
      Fish! / Stephen C. Lundin, Harry Paul et John Christensen ; traduction : Chuck Real   Livre parlant
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3 Bibliothèques publiques -- Service à la clientèle -- Québec (Province) -- Normes    
      Bibliothèque d'aujourd'hui : lignes directrices pour les bibliothèques publiques du Québec / les Éditions ASTED en collaboration avec les Bibliothèques   Livre
4 Service à la clientèle -- Évaluation.    
      Si notre service à la clientèle fait picpic, appuyez sur le 1 / Pierre Filiatrault.   Livre
5 Service à la clientèle -- Information électronique    
      Marketing on the Internet : seven steps to building the Internet into your business / Jan Zimmerman.   Livre
6 Services (Industrie) -- Service à la clientèle    
      Réussir la qualité de service : plaidoyer pour la performance réalisée avec discipline et innovation / Marcel Alain.   Livre
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  Crédit, bandeau Nelligan :
Roseline Granet, Monument à Émile Nelligan (2005).
Square Saint-Louis, arrondissement du Plateau-Mont-Royal, ©Ville de Montréal 2006.