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Titre Guide pratique du consommateur : 140 lettres pour tout régler.
Éditeur [Montréal] : Office de la protection du consommateur ; [Québec] : La Capitale, compagnie d'assurance générale ; Montréal : Magazine Protégez-vous, 1997.
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Collection Protégez-vous.
Sujet français Consommateurs -- Droit -- Québec (Province)
Consommateurs -- Protection -- Québec (Province)
Modèles de lettres
Collaboration Genest, Françoise, 1928-
Québec (Province). Office de la protection du consommateur.
La Capitale, compagnie d'assurance générale (Québec, Québec)
Protégez-vous (Périodique)
Description 280 p. ; 22 cm.
Édition 4e éd. mise à jour / Françoise Genest.
Résumé Plus d'une centaine de problèmes de consommation, illustrés par des exemples et des mises en situation, avec pour chacun, un modèle de lettre de réclamation ou de mise en demeure et des explications simples et pratiques sur les droits et recours du consommateur québécois. [SDM]
Public cible J++A 5
ISBN 2922237001 (br.)
Autre titre Guide pratique du consommateur : cent quarante lettres pour tout régler.
Protégez-vous (Périodique)
   
   
 
Bibliothèque Note Cote Statut
 SAINT-MICHEL - Adultes - Documentaires    343.71407 G  DISPONIBLE
 
 
 
   
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  Crédit, bandeau Nelligan :
Roseline Granet, Monument à Émile Nelligan (2005).
Square Saint-Louis, arrondissement du Plateau-Mont-Royal, ©Ville de Montréal 2006.