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Titre La communication interpersonnelle au travail : les attitudes et les habiletés essentielles / Nathalie Parent.
Auteur Parent, Nathalie, 1971-
Éditeur [Montréal] : Québecor, 2012.
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Collection Psychologie
Psychologie (Quebecor)
Sujet français Communication dans les organisations.
Communication interpersonnelle -- Problèmes et exercices.
Qualité de la vie au travail.
Description 167 p. ; 23 cm.
Bibliographie Bibliogr.: p. 161-164.
Résumé Ce livre s'adresse à toutes les personnes qui souhaitent améliorer leurs habiletés relationnelles dans le cadre de leur travail. Il intéressera tout particulièrement les intervenants qui sont appelés à évaluer ou à traiter des patients, ainsi qu'à ceux qui travaillent en équipe auprès de diverses clientèles. L'auteure décrit comment développer ses aptitudes quand il est question de communication professionnelle.
Proposant de nombreux exercices, elle traite en profondeur des différentes approches théoriques en communication, des interactions verbales et non verbales, des émotions, de l'écoute, de l'empathie, du respect, de l'authenticité, de la confrontation, des situations conflictuelles et même du rôle de l'humour quand il est question de communiquer efficacement. -- [l'Éditeur].
Public cible A 3.
ISBN 9782764018859 (br.)
   
   
 
Bibliothèque Note Cote Statut
 SAINT-MICHEL - Adultes - Documentaires    658.45 P  DISPONIBLE
 
 
 
   
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  Crédit, bandeau Nelligan :
Roseline Granet, Monument à Émile Nelligan (2005).
Square Saint-Louis, arrondissement du Plateau-Mont-Royal, ©Ville de Montréal 2006.