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Titre L'entreprise infidèle : [les clients veulent être loyaux, mais les entreprises les font fuir] / Léger Marketing ; [traduit de l'anglais (Canada), Lise Malo].
Éditeur Montréal : Transcontinental ; Québec ; Fondation de l'entrepreneurship, 2009.
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Sujet français Consommateurs -- Fidélité
Fidélisation
Relations avec la clientèle
Marketing
Marketing -- Québec (Province)
Collaboration Léger Marketing
Description 210 p. : ill. ; 23 cm.
Bibliographie Réf. bibliogr.
Titre original Disloyal company
ISBN 9782894724118 (Transcontinental : br.)
9782895211013 (Fondation de l'entrepreneurship : br.)
    
   
 
Bibliothèque Note Cote Statut
 SAINT-MICHEL - Adultes - Documentaires    658.8 E  DISPONIBLE
 
 
 
 
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  Crédit, bandeau Nelligan :
Roseline Granet, Monument à Émile Nelligan (2005).
Square Saint-Louis, arrondissement du Plateau-Mont-Royal, ©Ville de Montréal 2006.