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Titre Gérer les conflits au travail : la médiation systémique en entreprise / Jacques-Antoine Malarewicz.
Auteur Malarewicz, Jacques-Antoine.
Éditeur Paris : Village mondial, 2004.
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Sujet français Médiation.
Gestion des conflits.
Description 167 p. ; 24 cm.
Bibliographie Bibliogr.: p. [165]-167.
Résumé L'ouvrage expose d'abord les situations qui demandent l'intervention du médiateur et analyse les causes de la crise pour définir ensuite "[...] une méthodologie de travail: identification de la demande et de ses conséquences, position du médiateur et utilisation par les parties prenantes, outils, déontologie, gestion par les problèmes et application à des cas réels." (cf. quatrième de couverture). [SDM]
Public cible A+ 4.
ISBN 2744060852 (br.)
   
   
 
Bibliothèque Note Cote Statut
 SAINT-MICHEL - Adultes - Documentaires    658.315 M  DISPONIBLE
 
 
 
   
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  Crédit, bandeau Nelligan :
Roseline Granet, Monument à Émile Nelligan (2005).
Square Saint-Louis, arrondissement du Plateau-Mont-Royal, ©Ville de Montréal 2006.